Наша миссия

Миссия информационного центра 21 век

Быть лучшими в отрасли аутсорсинговых контакт-центров на российском рынке благодаря помощи и продвижению бизнеса клиентов. Мы помогаем нашим клиентам совместно создавать конкурентные преимущества на рынке и обеспечивать высокопрофессиональный уровень сервиса. Мы идем в ногу со временем, используя самые передовые новинки в своей работе.

Наши ценности

Время – ценим каждую минуту клиента и нашего сотрудника.
Естественность – открыты в общении, с нами просто и легко решать все вопросы.
Качество – совместно оцениваем каждый этап проделанной работы и несем ответственность за свой результат.

Наша позиция и результат

Каждый проект или задача для нас – уникальная история, которую мы совместно реализовываем в жизнь с нашими клиентами (партнерами). Мы глубоко погружаемся в продукты и услуги наших клиентов, разрабатываем скрипты продаж с учетом специфики их бизнеса, изучаем необходимые бизнес-процессы. Перед запуском проекта задаем клиентам все вопросы, которые помогут разработать скрипт разговора для ожидаемой конверсии. Конечно, мы не ограничиваемся только скриптами, но еще совместно выявляем направления, в которых наше сотрудничество может быть наиболее эффективным.